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Les remboursements se font sur le moyen de paiement utilisé. 10 € de frais de retour seront déduits pour toute demande de remboursement (ceci n'inclut pas les remboursements sur la différence de prix d'une demande d'échange). Il vous est possible d'opter pour un avoir à la place du remboursement. L'avoir a une valeur supérieure au montant à rembourser. Les pièces archives ne sont pas soumises au remboursement. Elles sont échangées sous forme de bon d'achat.
Pour que le retour soit accepté, les articles doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine, avec leurs étiquettes attachées et n'avoir été ni porté ni lavé.
Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge sauf pour les échanges.
Pour toute autre demande, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante eshop@five-jeans.com.
