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Pour la France Métropolitaine, la livraison est offert en Point Relais.

Pour une livraison à domicile, les frais de port sont offerts à partir de 200€ d'achat. Pour toute commande n’ayant pas atteint ce montant, les frais de port s’élèvent à 10.90€.

Les frais de port pour l’étranger sont offerts à partir de 200€ d'achat. Pour toute commande n’ayant pas atteint ce montant, les frais de port s’élèvent à 15€ pour une livraison à domicile et 12€ pour une livraison en point relais.

Attention : pour les livraisons sur les départements d'Outre-Mer ou à l'étranger, les éventuels frais de douanes sont collectés au paiement de la commande.

Nous utilisons les services de Chronopost pour livrer vos commandes. Dès que votre colis est prêt à partir, nous vous adressons un mail pour vous informer de son expédition. Le délai moyen de livraison de Chronopost est de :

• 48 heures pour une livraison en France Métropolitaine ;
• 8 à 10 jours pour la Corse, les départements d'Outre-Mer ou pays étrangers.

À l’aide du numéro de colis que nous vous communiquons par mail, vous pouvez suivre le parcours de votre commande dans le réseau en vous connectant au site chronopost.fr

Nous espérons que chaque pièce FIVE vous apportera entière satisfaction.
Si toutefois votre commande ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez effectuer un retour ou un échange en quelques clics.

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Vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour nous renvoyer les articles concernés. Passé ce délai, la plateforme de retour ne sera plus accessible.

CONDITIONS DE RETOUR

Les articles doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine, avec leurs étiquettes attachées, et n’avoir été ni portés ni lavés.
Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’échange.

ÉCHANGES ET REMBOURSEMENTS

Vous pouvez échanger votre article contre une autre taille, une autre couleur ou un autre modèle.
En cas de différence de prix, le montant sera ajusté lors de la finalisation de votre demande.

Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement initial.
Des frais de retour s’appliqueront uniquement dans le cadre d’un remboursement (hors échanges).

Vous pouvez également choisir un avoir au lieu d’un remboursement : celui-ci aura une valeur supérieure au montant initial.

Les pièces issues des Archives ne sont pas remboursables ; elles sont échangées sous forme de bon d’achat.

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